Компания "Компаслидера"

"КомпасЛидера" - молодая и динамичная компания, которая является официальным представителем Консультант Плюс в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Более 7 лет она успешно оказывает правовую поддержку организациям и физическим лицам, радуя своим деловым, но теплым отношениям к каждому клиенту.

как проходило внедрение?

Всего было сформировано 4 этапа, каждый из которых включал в себя набор задач для выполнения. Обязательным условием внедрения был переход на следующий этап, только после завершения предыдущего. Это было сделано для того, чтобы заказчик в любой момент мог четко понять на каком этапе находится внедрение в данный момент и какие задачи выполнены, выполняются и будут выполнены дальше.

БИТРИКС 24 В "КОМПАСЛИДЕРА" - 2018 ГОД

РЕЗУЛЬТАТ  ВНЕДРЕНИЯ CRM:

Лидогенерация и рост конверсии

Внедрение корпоративного портала и модуля "Контакт-центр" позволили регистрировать большее количество обращений от клиентов компании, тем самым увеличив рост продаж.



Контроль менеджеров и введение KpI

Благодаря настроенным инструментам Битрикс24, руководители могут четко контролировать исполнение обязанностей менеджерами, анализировать и разбирать с ними обработку входящих заявок и телефонных звонков. Таким образом руководство ввело KPI , чтобы мотивировать менеджеров для более качественной работы.

Сохранность данных

С введением облачной телефонии и CRM вся информация о клиентах хранится внутри портала на облачном сервере, тем самым обеспечивая доступность и сохранность всей информации и баз данных.



Сокращение времени на обработку входящих заявок

Менеджеры повысили свою производительность за счет автоматизации бизнес-процессов и внедрению роботов. Роботы не дадут пропустить ни одного важного события, напомнят про клиента и помогут менеджеру в ведении продаж, а автоматизированные бизнес-процессы уменьшат нагрузку и избавят от ненужной работы с бумагами.

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24 - ЗАПОЛНЯЙТЕ ЗАЯВКУ, СВЯЖЕМСЯ БЫСТРО

хОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАШ БИЗНЕС СТАРТОВАЛ КАК СОЮЗ-5?